Zakelijke clientèle veroveren voor een hotelgroep in de Benelux
Opening van corporate accounts en creatie van een ontmoetingsprogramma voor een goed beoordeelde maar bij bedrijven weinig bekende groep.
Klant onder discretieakkoord
De uitdaging
Uitstekende online beoordelingen en een bevredigende bezetting in het vrijetijdssegment, maar nauwelijks aandeel in de zakelijke clientèle — het meest rendabele en minst seizoensgebonden segment.
Onze aanpak
Het probleem was niet het product, maar de toegang. Beslissingen over bedrijfsovernachtingen worden genomen door travel managers en office managers — een groep die de keten nooit rechtstreeks had benaderd.
We bouwden een ontmoetingsprogramma in klein comité, ondergebracht in de etablissementen zelf: de voorschrijvers ontdekten het product door het te beleven, niet door een brochure te lezen. De listing bij grote accounts volgde.
Resultaten
- Listing verkregen bij meerdere grote Belgische accounts
- Ontmoetingsprogramma verlengd voor een tweede jaar
- Aandeel zakelijke clientèle gestegen over de hele portefeuille
- Netwerk van voorschrijvers opgebouwd en overgedragen aan de groep