Referenzen
Geschäftsklientel für eine Hotelgruppe in den Benelux-Ländern gewinnen
Erschließung von Firmenkunden und Aufbau eines Begegnungsprogramms für eine hoch bewertete, bei Unternehmen aber kaum bekannte Gruppe.
Kunde unter Vertraulichkeitsvereinbarung
Die Ausgangslage
Ausgezeichnete Online-Bewertungen und zufriedenstellende Freizeitauslastung, aber kaum Anteil am Geschäftskundensegment — dem profitabelsten und am wenigsten saisonabhängigen.
Unser Vorgehen
Das Thema war nicht das Produkt, sondern der Zugang. Entscheidungen über Firmenübernachtungen treffen Travel Manager und Office Manager — eine Zielgruppe, die die Gruppe nie direkt angesprochen hatte.
Wir bauten ein Begegnungsprogramm im kleinen Kreis auf, ausgerichtet in den Häusern selbst: Die Entscheider erlebten das Produkt, statt eine Broschüre zu lesen. Die Listung bei Großkunden folgte.
Ergebnisse
- Listung bei mehreren großen belgischen Firmenkunden erreicht
- Begegnungsprogramm für ein zweites Jahr verlängert
- Geschäftskundenanteil im gesamten Portfolio gestiegen
- Entscheider-Netzwerk aufgebaut und an die Gruppe übergeben
